ニューバランス公式オンラインストアでは、コロナ禍の状況の中、おうち時間でショッピングを楽しむお客様に向けて、対象の競技用シューズに限り自宅でフィッティングし気軽に返品いただける「競技用シューズ返品無料サービス」を開始いたしました。
ニューバランス公式オンラインストアでのお買い物で、競技用シューズ選びの際、サイズに対するご不安を解消するための試みとして、myNB会員様限定のサービスとなります。
https://shop.newbalance.jp/shop/pages/return-sports-shoes.aspx
店舗まで行く時間がない時や競技用シューズの機能選びに迷った時も、自分に最適なシューズを自宅でゆっくり試着後、見つける事が可能となりました。ぜひお試しください。
サイズ・ウイズ選びに迷った時は、2足購入してフィッティング。ジャストフィットな1足を選べます。
※一度代金は全額請求となり、ご返品後差額返金となります。
■返品無料サービス返品条件
【対象】myNB会員の方 ゲスト/会員未ログインでの購入は対象外となります。
【返品可能期間】（室内での試着、未使用品に限り）商品の出荷日より14日以内にご連絡を頂ければ返品することができます。
※ 5月18日より返品可能期間が14日に延長されました。
【対象商品】ランニング 、フットボール / サッカー、ベースボール / 野球、テニスカテゴリのシューズ
※ アパレル、アクセサリーは対象外になります。
※ 対象商品以外の商品の返品方法はこちら
https://shop.newbalance.jp/shop/pages/guide_return.aspx
※対象商品の返品についての注意
・ 商品の出荷から15日以上経過した商品
お客様のもとで、汚損が生じた場合（汗やニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品）
・ 外履きでご使用になった商品
・ タグ、取扱い説明書、靴箱、ライスペーパー、シューズの詰め物、商品を入れている袋などを紛失、
破損された商品
・ 商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品
・ まとめ買いキャンペーン対象商品
・上記の該当商品以外で、月5回以上のご利用やほかのご利用状況によっては、お断りさせていただく場合 がございます。
詳しい返品方法手順は以下よりご確認ください。
https://shop.newbalance.jp/shop/pages/return-sports-shoes.aspx
■「競技用シューズ返品無料サービス」に関するお問合せ先
ニューバランス公式オンラインストア カスタマーケア
電話番号 ： 0120-577-235
営業時間 ： 9:30〜17:00(土日・祝日および弊社休業日は除く)
お問い合わせフォーム ： https://shop.newbalance.jp/shop/contact/contact.aspx
